شحن
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
نشحن منتجاتنا من San Marco in Lamis (FG) في إيطاليا، إلى داخل إيطاليا وإلى باقي دول العالم.
1. تكاليف الشحن ومدة التوصيل
- إيطاليا، الشحن العادي Standard (من 4 إلى 6 أيام): 6 يورو، ومجاني للطلبات بقيمة 150 يورو أو أكثر.
- إيطاليا، الشحن Premium (من يوم إلى يومي عمل): 10 يورو، و6 يورو للطلبات بقيمة 150 يورو أو أكثر.
- باقي دول العالم، الشحن العادي Standard: 30 يورو، ومجاني للطلبات بقيمة 150 يورو أو أكثر.
مدد التوصيل تقديرية، وتختلف خارج إيطاليا حسب بلد الوجهة. وفي جميع الأحوال نسلّم الطلب خلال 30 يومًا من إبرام العقد، كما ينص القانون، ما لم نتفق معكم على غير ذلك.
2. أين نشحن
نشحن إلى إيطاليا وإلى الخارج. ولا نشحن حاليًا إلى مقدونيا الشمالية. ستظهر لكم البلدان المتاحة عند إتمام الدفع.
3. الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
بالنسبة للطلبات التي تُسلَّم خارج الاتحاد الأوروبي، قد يفرض بلد الوجهة رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد. وإذا لم تكن مشمولة في المبلغ الإجمالي المدفوع عند الطلب، فقد يُطلب منكم دفعها عند الاستلام.
4. عنوان التوصيل
يرجى التحقق من العنوان قبل تأكيد الطلب. وإذا لاحظتم خطأً، راسلونا فورًا على hello@breala.com: إذا لم يكن الطرد قد شُحن بعد، فسنقوم بتصحيحه. وإذا عاد الطرد إلينا لأن العنوان كان ناقصًا أو خاطئًا، أو لأنه لم يُستلم، فسنتواصل معكم لإعادة إرساله، وفي هذه الحالة تكون تكلفة الشحن الجديد على عاتقكم.
5. طرد تالف أو ناقص أو مفقود
يبقى الطرد على مسؤوليتنا حتى تسليمه. إذا وصل تالفًا، أو احتوى على منتج خاطئ، أو كان ينقصه شيء، راسلونا على hello@breala.com مع رقم الطلب وبعض الصور في أسرع وقت ممكن، حتى نتمكن من إبلاغ شركة الشحن فورًا. وإذا لم يصل الطرد، راسلونا وسنتولى الأمر مع شركة الشحن. سنعيد إرسال المنتجات إليكم أو نردّ إليكم المبلغ، دون أي تكلفة عليكم.
6. الإرجاع واسترداد المبلغ
لإرجاع منتج أو طلب استرداد المبلغ، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع.
7. التواصل معنا
لأي سؤال يتعلق بالشحن، راسلونا على hello@breala.com أو اتصلوا بنا على +39 320 070 3736.