التعليمات
مرحبا بكم في مركز خدمة بريلا.
منتجات
ما هي المبادئ التوجيهية لفلسفة Breala Skinimalism؟
تعتمد فلسفة Breala's Skinimalism على فكرة "الأقل هو الأكثر"، مما يشجع على اتباع روتين بسيط وأساسي للعناية بالبشرة.
ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها Breala في متجرها الإلكتروني؟
تقدم بريالا مجموعة واسعة من منتجات العناية بالبشرة، بما في ذلك المنظفات والمرطبات والأمصال والأقنعة، وكلها مصممة لتحقيق نتائج فعالة في بضع خطوات أساسية فقط.
ما الذي يجعل منتجات خط Breala&Gest المصنوعة من زيت القطن العضوي فريدة من نوعها؟
منتجات خط Breala&Gest مصنوعة من زيت القطن العضوي بنسبة 100% المصنوع في بوليا، مما يوفر مزيجًا فريدًا من المكونات الطبيعية والجودة الحرفية.
كيف يمكنني تبسيط روتين العناية بالبشرة الخاص بي باتباع مبادئ Breala's Skinimalism؟
لمتابعة Skinimalism، نوصي بالتركيز على بعض المنتجات الرئيسية التي تلبي احتياجات بشرتك، وتجنب الخطوات والمنتجات الزائدة.
هل منتجات Breala مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
نعم، تم تصميم منتجات بريلا لتكون مناسبة لمجموعة واسعة من أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة والجافة والدهنية والمختلطة.
هل تم اختبار منتجات بريلا على الحيوانات؟
لا، تلتزم شركة Breala بعدم اختبار منتجاتها على الحيوانات وباستخدام مكونات خالية من القسوة.
هل يمكنني العثور على مكونات ضارة في منتجات Breala؟
لا، تلتزم بريالا باستخدام مكونات عالية الجودة وآمنة فقط، وتجنب المكونات الضارة مثل البارابين والكبريتات والفثالات.
كم من الوقت يستغرق رؤية النتائج باستخدام منتجات Breala؟
قد تختلف النتائج من شخص لآخر، ولكن العديد من العملاء يلاحظون تحسينات واضحة في ملمس بشرتهم ومظهرها بعد أسابيع قليلة فقط من استخدام منتجات بريلا باستمرار.
أين يمكنني العثور على المزيد من النصائح والحيل حول كيفية استخدام منتجات Breala؟
يمكنك العثور على النصائح والاقتراحات حول كيفية الاستخدام الأمثل لمنتجات Breala على موقعنا الإلكتروني، وعلى قنواتنا الاجتماعية ومن خلال خدمة العملاء المخصصة لدينا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لديك 3 خيارات لتتبع الحزمة الخاصة بك:
هل لديك حساب بريلا؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر صفحة الويب وتحقق من حالة طلباتك. إذا تمت معالجة الطلب، فانقر على معلومات الطلب وستجد معلومات التتبع هناك.
التتبع عبر شركة الخدمات اللوجستية:
تحقق من بريدك الإلكتروني وابحث عن رقم التتبع الذي تم إرساله إليك مع ملخص طلبك. أضفه على موقع الشركة على سبيل المثال. SDA، مكتب البريد الإيطالي وتحقق من تقدم طلبك.
* يرجى ملاحظة أن التتبع قد يستغرق حوالي 24 ساعة للتحديث بعد الشحن.
لقد فقدت باقة Breala الخاصة بي، ماذا يمكنني أن أفعل؟
تعمل جميع خدمات الشحن في أيام العمل ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. إذا تجاوزت عملية التسليم وقت الشحن، فستحتاج إلى الاتصال بشركة الشحن التي تقوم بتسليم الطرد إليك في حالة وجود معلومات إضافية غير معروضة على رابط التتبع الخاص بك. على سبيل المثال، قد تكون الحزمة الخاصة بك في انتظار استلامها من مكتب البريد المحلي لديك. إذا لم يتمكنوا من تحديد موقع الطرد الخاص بك، فيرجى الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا على hello@breala.com وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
ماذا يحدث إذا تلف منتجي؟
إذا تعرضت طردتك للتلف أثناء النقل، فيرجى إخطارنا في غضون 7 أيام من تسليم الطرد على hello@breala.com مع صور واضحة لكل ما استلمته وحالة الطرد/المنتجات. يمكننا فحص الحزمة التالفة ويمكن استبدال العناصر التالفة.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نحن نحاول شحن المنتجات في أسرع وقت ممكن لضمان الحد الأدنى من أوقات الشحن، وهذا يعني أننا لا نستطيع ضمان إمكانية تغيير الطلبات أو إلغائها بمجرد تقديمها. إذا كنت ترغب في تغيير طلبك أو إلغائه، فيرجى الاتصال بـ hello@breala.com واستخدام "إلغاء" كموضوع للبريد الإلكتروني، ثم أدخل تفاصيل طلبك وأخبرنا بذلك في أقرب وقت ممكن.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـBreala؟
تقدم Breala سياسة إرجاع مرنة، مما يسمح للعملاء بإرجاع المنتجات خلال فترة زمنية معينة إذا كانوا غير راضين لأي سبب من الأسباب.
هل تحتاج مساعدة؟
نحن تحت تصرفكم الكامل.
ما عليك سوى الاتصال بنا وسيقوم أحد أعضاء الفريق بالرد عليك قريبًا.