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I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Breala consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile: non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto del reso.

Condizioni per il reso

Per motivi igienici e di sicurezza, accettiamo esclusivamente resi di prodotti non aperti, non utilizzati e perfettamente integri.

In particolare:

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
  

• La confezione e i sigilli di sicurezza devono essere intatti.

• Il prodotto non deve essere danneggiato o manomesso.
  

Breala si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettano queste condizioni.

In alcuni casi, potremmo richiedere una foto del prodotto come prova del suo stato prima di autorizzare il rimborso (ad esempio: sigillo integro, beccuccio non aperto, confezione esterna chiusa).

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un’email di conferma.

Se il prodotto risulta conforme alle condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso del costo dell’articolo (escluse le spese di spedizione originarie).

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Breala potrà trattenere il rimborso fino al momento della verifica del prodotto restituito.

Se preferisci, potrai richiedere un cambio prodotto anziché un rimborso: in questo caso, il nuovo articolo verrà spedito gratuitamente.

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti:

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Responsabilità e avvertenze

I prodotti Breala sono conformi alla normativa nazionale e comunitaria.

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Ti invitiamo a consultare sempre la lista ingredienti disponibile in ogni pagina prodotto per verificare eventuali allergie o sensibilità.

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